AO „CASMED” anunță concurs pentru selectarea unei persoane care va asigura coordonarea operațională, tehnică și logistică a procesului de pilotare la nivel național a aplicației web „Vocea Pacientului”.

Poziția este part-time și poate reprezenta o oportunitate potrivită inclusiv pentru studenți din anii terminali, masteranzi sau tineri specialiști care doresc să se implice într-un proiect național, cu impact în domeniul sănătății.

Contextul proiectului

Proiectul „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială” este implementat de AO „CASMED” în parteneriat cu AO „HOMECARE” și Crucea Roșie din Elveția, cu susținerea Agenției Elvețiene pentru Dezvoltare și Cooperare SDC.

În cadrul proiectului a fost dezvoltată aplicația web „Vocea Pacientului”, o soluție digitală bazată pe tehnologia QR cod, care permite colectarea feedbackului și evaluarea gradului de satisfacție al pacienților față de serviciile medicale. Pilotarea va avea loc la nivel național, într-o rețea de peste 100 de instituții medicale, cu un potențial de peste 15.000 de utilizatori.

Responsabilități principale

Persoana selectată va avea un rol de legătură între instituțiile medicale, echipa AO „CASMED” și dezvoltatorii aplicației.

Responsabilitățile includ:

• colectarea și organizarea datelor de contact ale instituțiilor medicale participante și sprijinirea procesului de creare a conturilor de utilizator
• comunicarea cu reprezentanții instituțiilor implicate și monitorizarea procesului de activare a acestora în sistem
• verificarea prezenței și funcționalității materialelor de informare, inclusiv postere și QR coduri
• organizarea și facilitarea sesiunilor de instruire online pentru administratori sau facilitatori locali
• oferirea suportului tehnic de prim nivel utilizatorilor aplicației
• monitorizarea fluxului de date prin dashboard, semnalarea erorilor tehnice și formularea propunerilor de îmbunătățire
• sprijinirea echipei de proiect în procesul de raportare și urmărire a indicatorilor de progres

Mai multe detalii privind sarcinile specifice vor fi prezentate în Termenii de Referință.

Profilul candidatului sau candidatei

• Sunt încurajate să aplice atât persoane cu experiență relevantă, cât și studenți din anii terminali sau masteranzi, în special din domenii precum management, sănătate publică, administrație, IT, sociologie, statistică, comunicare sau alte domenii relevante.

Cerințe:

• studii superioare finalizate sau în curs de finalizare, preferabil în unul dintre domeniile menționate
• experiență anterioară în coordonarea activităților, organizarea de instruiri, utilizarea instrumentelor digitale sau comunicarea cu parteneri instituționali constituie un avantaj
• abilități bune de utilizare a aplicațiilor web și a instrumentelor de lucru digitale, inclusiv Excel și alte formate de lucru cu date
• capacitate de organizare, atenție la detalii și comunicare clară
• cunoașterea limbilor română și rusă este obligatorie
• responsabilitate, inițiativă și disponibilitate pentru învățare rapidă

Ce oferim

• program de lucru part-time, flexibil, potrivit inclusiv pentru persoane aflate în proces de studii
• oportunitatea de a contribui la pilotarea unei soluții digitale inovatoare, cu relevanță națională
• experiență practică într-un proiect din domeniul sănătății și responsabilizării sociale
• sprijin și ghidare din partea echipei AO „CASMED”
• mediu de lucru dinamic, cu activitate mixtă, remote și deplasări ocazionale

Condiții de contractare

• Tip contract: contract individual de muncă, normă parțială
• Durata contractului: 6 luni, cu posibilitate de extindere în funcție de performanță și necesitățile proiectului
• Locație: Republica Moldova, activitate mixtă, la distanță și cu deplasări
• Relație de raportare: direct către Managerul de Proiect din cadrul AO „CASMED”

Indicatori de succes

Performanța va fi urmărită în raport cu activarea a cel puțin 100 de instituții medicale în sistem, susținerea procesului de colectare și validare a minimum 15.000 de chestionare și funcționarea eficientă a comunicării și suportului oferit utilizatorilor locali.

Procedura de aplicare

Termenul-limită pentru depunerea dosarului este 3 aprilie 2026, ora 18.00.

Persoanele interesate sunt invitate să transmită CV-ul actualizat și scrisoare de motivare la adresa societate.activa@casmed.md , cu subiectul mesajului: „Coordonator aplicație web”.

Doar persoanele selectate pentru etapa următoare vor fi contactate.