Asociația Obștească „CASMED” a organizat pe 15 decembrie, la Bălți, un eveniment cu subiectul „Pacientul – partener de dialog în evaluarea serviciilor de sănătate”. Activitatea este parte a proiectului „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția în parteneriat cu AO „CASMED” și AO „HOMECARE”, cu susținerea financiară a Guvernului Elveției.

Evenimentul a avut ca scop de a împărtăși experiența instituțiilor medicale partenere – spitalele din Bălți, Edineț, Soroca, Florești, Drochia și Centrul de Sănătate Drochia „A. Manziuc” în realizarea evaluării participative a serviciilor medicale și a modului în care acest concept a  susținut și facilitat implicarea pacienților în planificarea, organizarea și evaluarea serviciilor de sănătate în aceste regiuni.

Evaluarea participativă este un concept pilotat de CASMED deja de 4 ani și aplicat în 5 spitale și un Centru de sănătate. Anual, pacienții sunt invitați de către instituțiile medicale să participe la discuții focus-grup și la sondaje, pentru a evalua serviciile medicale și a-și împărtăși părerea cu privire la calitatea serviciilor, comunicarea cu personalul medical, accesul la instrumente pentru a-și oferi feedback și sugestii. Pacienții, participând la evaluarea serviciilor, își valorifică dreptul la participare și luare a deciziilor, totodată având oportunitatea să își aducă contribuția la îmbunătățirea serviciilor de sănătate.

În acest context, în cadrul evenimentului a fost pus în discuție rolul pacienților și impactul participării acestora la luarea deciziilor în sănătate. Pe lîngă aceasta, au fost colectate perspectivele actorilor – cheie prezenți la eveniment cu privire la pașii necesari pentru fortificarea dialogului dintre pacienți și instituțiile medicale.

Evenimentul a reunit circa 40 invitați – reprezentanți ai donatorilor, ai autorităților în sănătate, membri ai grupurilor de pacienți, reprezentanți ai instituțiilor medicale partenere, ONG-uri din zona de Nord, mass media, reprezentanți din domeniul farmaceutic etc.

La deschiderea evenimentului, Viorel Gorceag,  Reprezentantul de țară a Crucii Roșii din Elveția în Moldova, a subliniat importanța cunoașterii de către pacient a drepturilor și obligațiilor sale în soluționarea problemelor apărute, având astfel oportunitatea să își aducă contribuția la îmbunătățirea serviciilor de sănătate. „În cadrul proiectului, am sprijinit dezvoltarea unei platforme – tratatbine.md. Îndemn toată lumea să acceseze această platformă fiindcă pe platformă putem găsi răspuns la anumite întrebări, ce țin de drepturile dar și de responsabilitățile pacienților. Pe platformă putem găsi răspuns la ce facem sau cum procedăm atunci cînd unul sau altul din drepturile pacienților au fost lezate, și ce mecanisme de fapt există de responsabilizare socială care pot fi aplicate și implementate de fiecare din noi. Chiar dacă nu reprezentăm o organizație sau o instituție, la un moment sau altul putem fi pacienți, iar în calitate de pacienți este foarte important ca să ne cunoaștem atît drepturile, cît și responsabilitățile. Dacă aș fi eu întrebat astăzi, cine trebuie să fie în centrul serviciului de sănătate, cu siguranță pot să vă spun că este pacientul. Doar în cazul cînd serviciile sunt centrate pe pacient, putem avea un serviciu de sănătate de calitate”.  

Evenimentul regional „Pacientul – partener de dialog în evaluarea serviciilor de sănătate” a reprezentat o oportunitate semnificativă de a evidenția rolul implicării pacientului în procesul decizional în sănătate.

Mai multe detalii despre activitate pot fi accesate pe paginile: https://shorturl.at/qvAFN și https://shorturl.at/vFH16 sau contactând echipa proiectului.

Persoana de contact: Livia Golovatîi, Coordonator proiect AO „CASMED”

Tel. +37369834207

E-mail: casmed.saccproject@gmail.com