Как помочь человеку подняться с кровати, не причинив ему боли? Как правильно повернуть его, чтобы провести гигиенические процедуры? Как пересадить человека в инвалидную коляску и при этом не травмировать собственную спину? С такими ситуациями сталкиваются те, кто ухаживает за людьми, нуждающимися в посторонней помощи, и одного опыта или интуиции здесь не всегда достаточно. Для 49 человек трехдневный курс по уходу за людьми, нуждающимися в посторонней помощи, стал возможностью не только узнать, но прежде всего на практике освоить, как правильно и безопасно оказывать такую поддержку.

В курсе приняли участие 22 беженца из Украины и 27 местных жителей — люди, которые ухаживают за членами своих семей, а также персональные ассистенты из ATAS Centru и ATAS Nord. У одних уже был опыт ухода, другим было важно освоить правильные и безопасные техники. Для беженцев эти навыки могут стать не только возможностью лучше заботиться о близких, но и способствовать профессиональной интеграции в Республике Молдова.

Ольга Мовчан, родом из города Черкассы, Украина, по собственному опыту знает, что означает ежедневный уход. В ее семье сразу три человека нуждаются в помощи.

«Дома я ухаживаю за своей больной мамой, которая не встает с постели, за папой и свекровью, которой трудно передвигаться», — рассказывает она.

Именно поэтому одними из самых полезных тем для Ольги стали «техники безопасной мобилизации и перемещения» и «профилактика пролежней». Это конкретные навыки, которые необходимы, когда нужно помочь человеку изменить положение тела, подняться или обеспечить уход за тем, кто проводит много времени в постели.

Именно на таких практических потребностях была построена программа курса. В первой части участники говорили о потребностях человека, нуждающегося в посторонней помощи, личной гигиене, уходе за кожей, профилактике пролежней и поддержании самостоятельности. Затем речь шла о коммуникации, заботе о собственных ресурсах, а практическая часть была посвящена техникам мобилизации, позиционирования и перемещения.

Для одних участников эти навыки были совершенно новыми. Для других курс стал возможностью проверить, насколько правильно они выполняли привычные действия.

Лидия Фадеева, беженка из Украины, рассказывает, что до курса во многом полагалась на собственный опыт.

«Раньше я многое делала скорее интуитивно. На курсе поняла, что некоторые вещи делала не совсем правильно. Знания, которые я получила здесь, пригодятся мне и в жизни, и в работе».

Для человека, который уже за кем-то ухаживает, обучение не обязательно означает начинать с нуля. Иногда важно понять, почему определенное движение нужно выполнять именно так, как избежать неправильного положения тела или как помочь человеку, не подвергая себя чрезмерной физической нагрузке.

Во время обучения участники практиковались помогать человеку подниматься с кровати или со стула, перемещать его с кровати в инвалидную коляску и обратно, а также оказывать поддержку во время ходьбы. Особое внимание уделялось правильному положению собственного тела и тому, как использовать движение таким образом, чтобы снизить физическую нагрузку.

Для Любови Козлан, родом из Украины, одним из главных преимуществ курса стало то, что объяснения сразу подкреплялись практическими упражнениями.

«Я хотела узнать что-то новое, что пригодится мне в дальнейшем. Мне понравилось, что у нас была не только теория, но и практика».

Некоторые техники участники отрабатывали по очереди, меняясь ролями. Благодаря этому они могли почувствовать и понять процесс как с позиции человека, оказывающего помощь, так и с позиции того, кто ее получает.

Елена Циприкова, родом из Киева и сейчас живущая в Кишиневе, побывала в обеих ролях. Для нее желание научиться правильному уходу связано и с личными обстоятельствами.

«У меня есть 96-летняя тетя, и я ей помогаю. Она еще ходит, но колени уже плохо ее слушаются, поэтому для меня важно знать, как правильно действовать дальше».

Елена думает и о том времени, когда ее тете, возможно, понадобится больше помощи, чем сейчас. Поэтому она внимательно следила в том числе за тем, как правильно ухаживать за человеком, который находится в постели.

«Я увидела, как специалисты правильно поворачивают человека в постели, чтобы провести гигиенические процедуры. Увидела и то, как нужно общаться с больным человеком».

А затем попробовала сама.

«Во время упражнений я тоже была „моделью“, а потом мы поменялись ролями, и я попробовала сама поворачивать своих коллег».

Несколько минут Елена была той, кому оказывали помощь. Затем она поменялась ролями с другими участницами и повторила технику уже самостоятельно. Для нее знания, полученные на курсе, связаны прежде всего с тем, что в будущем может понадобиться ее семье. Но не только.

«Я думаю, что в будущем это могло бы стать для меня еще одной профессией».

Оксана Васильева, еще одна беженка из Украины, пришла на курс с другим профессиональным опытом. Она врач-генетик и в своей работе часто взаимодействовала с людьми с наследственными заболеваниями и инвалидностью.

«Я врач-генетик и работала с людьми с инвалидностью. Но есть практические навыки, которым в медицинском университете не учат. Именно их я и искала на этом курсе».

Медицинские знания и повседневный уход не всегда предполагают одни и те же навыки. Умение помочь человеку подняться, изменить положение тела или поддержать его во время ходьбы требует практики. Поэтому практическая часть курса включала также основы биомеханики и эргономики, чтобы участники научились правильно использовать положение и вес собственного тела и избегать чрезмерной физической нагрузки.

Но уход — это не только движение, гигиена или перемещение. Не менее важно, как вы разговариваете с человеком, которому помогаете, как слушаете его и как объясняете, что собираетесь делать. «Важно знать, как правильно общаться», — говорит Оксана.

Для Анны Кондратенко, беженки из Украины, тема коммуникации стала одной из причин принять участие в курсе.

«В своей работе я взаимодействую со многими людьми с инвалидностью. Очень важно знать, как правильно взаимодействовать и общаться с людьми, находящимися в уязвимой ситуации».

Во время обучения участники говорили о вербальной и невербальной коммуникации, активном слушании и эмпатичном общении, а также о сложных ситуациях, которые могут возникать во взаимодействии с человеком, нуждающимся в уходе, или с членами его семьи.

Анна отмечает, что полезными для нее были как эти обсуждения, так и практическая часть.

«Я узнала много полезного об уходе за людьми, которым трудно передвигаться, о мобилизации и перемещении. Очень полезной для меня была и тема о том, как сохранять собственные силы и эмоциональное равновесие, чтобы не доводить себя до истощения».

Это та сторона ухода, которая легко может отойти на второй план. Когда все внимание изо дня в день сосредоточено на потребностях другого человека, собственные признаки усталости можно не заметить или проигнорировать. Во время курса участники обсуждали, как распознавать истощение, справляться со стрессом и сохранять свои физические и эмоциональные ресурсы.

«Для меня было важно, что мы говорили и о нас — тех, кто оказывает помощь», — говорит Анна.

Истории этих женщин — лишь несколько примеров из опыта 49 участников курса. Одни пришли с конкретными ситуациями, с которыми сталкиваются дома, другие — с опытом работы персональным ассистентом или в других сферах, третьи — с желанием приобрести навыки, которые смогут использовать в будущем.

Данная инициатива реализуется при поддержке Тематического гуманитарного фонда UNFPA и в рамках проекта «Повышение устойчивости и расширение возможностей женщин посредством инклюзивных и дружественных к семье возможностей трудоустройства», реализуемого UNFPA и Структурой «ООН-женщины» (UN Women) при поддержке Австрийского агентства по развитию (ADA).