Общественная организация „CASMED” объявляет набор 10 общественных волонтеров среди беженцев и мигрантов, проживающих в г. Бельцы.

Вы пользуетесь государственными медицинскими или социальными услугами? Ваш опыт важен — он поможет сделать эти услуги более доступными, качественными и дружелюбными для беженцев, мигрантов и местных жителей.

Мы приглашаем активных людей, готовых участвовать в сборе и систематизации отзывов о работе государственных учреждений в г. Бельцы — корректно, без конфликтов и без личных оценок, используя понятные инструменты.

Кого мы ищем

• беженцев и мигрантов, проживающих в г. Бельцы;
• людей от 18 лет;
• тех, кто готов общаться, слушать и поддерживать сообщество;
• знание румынского языка —не обязательно.

Что будут делать волонтеры

• собирать отзывы беженцев и мигрантов, которые пользуются госмедицинскими/социальными услугами, используя стандартизированные инструменты (анкета, руководство для обсуждения, контрольный список);
• выявлять и описывать барьеры доступа (языковые, административные, физические, поведенческие);
• наблюдать аспекты, связанные с обращением с получателями помощи, понятностью информации, соблюдением уважения и достоинства;
• документировать конкретные примеры (положительные и отрицательные) без личных оценок и суждений.

Что вы получите

1 ) Обучение и новые компетенции

Вы пройдете 2 практические обучающие сессии, после которых сможете:

• наблюдать и оценивать качество услуг по понятным критериям (что именно считать «проблемой», а что — «нормой»);
• собирать отзывы корректно и безопасно (как задавать вопросы, чтобы человеку было комфортно);
• вести структурированную документацию: кратко, точно, без домыслов — так, чтобы данные можно было использовать для улучшений;
• различать типы барьеров (языковой, административный, физический и т.д.) и описывать их так, чтобы было ясно, что нужно менять;
• понимать базовые принципы этики, конфиденциальности и уважительного общения при работе с людьми.

2) Практика + поддержка

• готовые инструменты (анкета, чек-лист, руководство для беседы);
• сопровождение и консультации команды проекта на протяжении всей деятельности;
• регулярная обратная связь: что получается хорошо и как улучшить.

3) Мотивация и признание

• материальное вознаграждение за выполненную деятельность — ваучеры на сумму 1500 леев (и другие формы поощрения);
• сертификат об участии (по запросу);
• реальная возможность повлиять на улучшение медицинских и социальных услуг в городе.

Как присоединиться

Отправьте заявку на email: casmed.refugiati@gmail.com
В письме укажите: имя, фамилию и контактный номер телефона.

Контакты и адрес

г. Бельцы, Mircea cel Bătrân 81/51 (район Кишинёвского моста)

Станьте общественным волонтером в Бельцах!
Помогите улучшить доступ к медицинским и социальным услугам.

Данная деятельность осуществляется при финансовой поддержке Европейского Союза, по контракту с ICMPD через Migration Partnership Facility. Содержание этого объявления является исключительной ответственностью ОО „CASMED” и не обязательно отражает точку зрения Европейского Союза или ICMPD.